现场支持服务

产品描述
 
金融行业对IT系统的稳定可靠性要求高于一切,故障问题出现后往往必须在规定时限内予以解决,当远程技术支持无法达到快速解决问题的要求时,就需要技术支持人员及时到达现场,排除故障、恢复IT系统正常运行。
 
● 备件先行:为尽快解决问题,当远程无法完全定位问题时,现场技术支持人员携带可能导致问题的设备部件的备件到达客户现场,经过现场诊断后更换备件,先恢复系统运行再查找根因。
 
● 现场值守:当客户有重要时期现场技术支持的需要时,比如节假日、重要会议、年度结算、专项检查等期间,鹏生技术支持团队可提供技术人员进行现场值守,保障系统稳定运行。
 
未找到相应参数组,请于后台属性模板中添加
上一个